Widerrufsbelehrung, Rückgabe und Erstattungsrichtlinien
Widerrufsfrist und Zustand des Rückzusendenden Reisegepäcks
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Da Reisegepäck, Koffer und Rucksäcke anspruchsvolle Nutzungsgegenstände sind, müssen retournierte Artikel absolut neuwertig, unbenutzt und frei von Gebrauchsspuren sein. Das Prüfen der Leichtlaufrollen darf ausschließlich auf sauberen Innenböden und keinesfalls im Außenbereich (Asphalt, Pflastersteine) stattfinden. Koffer mit Rollenabrieb, Kratzern auf den Außenschalen, Flecken im Innenfutter oder abgetrennten Original-Etiketten können nicht zurückgenommen werden. Rucksäcke und Taschen dürfen keine Tragespuren oder Verschmutzungen aufweisen. TSA-Zahlenschlösser müssen zwingend auf den Auslieferungscode (Werkseinstellung 0-0-0) zurückgesetzt sein. Sämtliche Kofferanhänger, Staubbeutel und Zubehörteile müssen der Retoure vollständig beiliegen.
Einfache Digitale Rücksendeabwicklung
Um eine Rücksendung im Rahmen Ihres Widerrufsrechts anzumelden, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf wohnakzent.com ein und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus. Nach Eingabe Ihrer Daten erhalten Sie die notwendigen Versandanweisungen zur ordnungsgemäßen Kennzeichnung und Einlieferung Ihres Rücksendepakets.
Sorgfältige Verpackung für den Rücktransport
Der Rücksender trägt die Verantwortung dafür, dass Koffer, Rucksäcke und Taschen für den Rücktransport ausreichend geschützt sind. Die Produkte müssen in der Originalverpackung mitsamt den Schutzelementen platziert und in einem stabilen Umkarton sicher verschlossen werden, um Druckstellen oder Oberflächenkratzer auf dem Rückweg auszuschließen.
Qualitätsprüfung bei Wareneingang
Nach Eintreffen der Rücksendung in unserem Logistikzentrum erfolgt eine genaue Prüfung der Schalenintegrität, Reißverschlüsse, Teleskopgestänge, Rollen, Schultergurte sowie des Innenfutters durch unsere Qualitätssicherung. Entspricht der Artikel den Vorgaben, wird die Erstattung innerhalb weniger Werktage veranlasst.
Rückerstattung auf das Ursprüngliche Zahlungsmittel
Die Gutschrift erfolgt automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung). Der Buchungszeitraum auf Ihrem Konto hängt von den jeweiligen Bearbeitungszeiten Ihres Kreditinstituts ab.